Veelgestelde vragen

Wanneer is de winkel geopend?

De jachtwinkel is elke dinsdag & donderdag geopend van 13:00-17:00 én 18:00-21:00 uur.

Waarom moet ik een kopie legitimatie opsturen?

Wij mogen luchtgeweren enkel en alleen verkopen aan personen welke ouder zijn dan 18 jaar. Dit moet Jachtloods desgevraagd kunnen aantonen. De kopie wordt uitgeprint en een kluis bewaard zodat u gegevens altijd veilig zijn. De gegevens die we nodig hebben zijn: naam, geboortedatum, nummer en type van de legitimatie. 

Onze gegevens

Adres Jachtwinkel
Palenrij 1
5411 LX Zeeland

Telefoonnummer: 0031(0)850 488820 
E-mailadres: info@jachtloods.nl

KVK: 94244189 
BTW: NL866690141B01 
IBAN: NL67RABO0304223441 
Swift/BIC nr.: RABONL2U 

Bestelling

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

Ja, dat kan. Check hier alle voorwaarden.

Kan ik iets bestellen dat niet op de site staat?

In sommige gevallen en bij sommige merken kunnen wij een bestelling voor u bij de leverancier doen. Neem contact met ons op zodat wij u kunnen helpen met uw aankoop!

Kan ik bestellen via e-mail?

Nee, dat kan niet. Wanneer u via de website besteld loopt uw bestelling in ons geautomatiseerde proces. U ontvangt op deze manier het snelst uw producten. Ook zijn de adresgegevens en de betaalgegevens dan altijd correct.

Kan ik producten retourneren?

Producten kunnen retour worden gestuurd op kosten van de koper. Het product dient ongebruikt en in originele verpakking met aankoopbon te worden teruggestuurd, binnen 14 dagen na aankoop. Producten kunnen niet worden geretourneerd zonder verpakking of wanneer een artikel niet meer compleet is, uw retour wordt dan niet in behandeling genomen. Gelieve een korte beschrijving van reden retour of beschrijving van defect toe te voegen.

Ruilt Jachtloods luchtbuksen of optiek in?

Nee, we ruilen helaas niet in. Wij kunnen op de verkoop van occasions namelijk geen garantie geven.

Bezorging

Wat zijn de verzendkosten?

Bestellingen boven de €100,- worden in Nederland, België en Duitsland gratis geleverd. Voor bestellingen onder de €100,- hanteren wij de volgende verzendkosten (voor pakketten tot 20 kilo):

  • NL Nederland €6.95
  • BE België €9.95
  • DE Deutschland €9.95

Hoe zijn producten verpakt?

Producten zijn discreet verpakt in een blanco verpakking.

Hoe verstuurt Jachtloods pakketten?

Wij versturen pakketten met PostNL. PostNL is in onze ervaring de meest betrouwbare pakketdienst. Alle pakketten zijn verzekerd en geregistreerd zodat alles te controleren is.

Wanneer worden pakketten verstuurd?

Pakketten worden op alle werkdagen na 15:00 verstuurd. Aanlevering van de pakketten is in 99% van de gevallen de volgende dag. Jachtloods is niet verantwoordelijk voor vertraging bij de pakketdienst.

Hoe snel worden pakketten geleverd?

Voorraad producten worden normaal gesproken binnen 1 á 2 werkdagen geleverd. Mocht er een langere levertijd dan 1 week van toepassing zijn dan informeren wij u hierover. Onze pakketten versturen wij met PostNL.

Leveren jullie ook in België?

Wij leveren dagelijks pakketten in België. Voor bestellingen onder €100 wordt €9,95 aan verzendkosten berekend. Bestellingen boven €100 worden gratis verstuurd. Onze pakketten worden dagelijks verstuurd en discreet verpakt.

Mijn Track & Trace nummer werkt niet. Wat nu?

Pakketten worden gescand bij aankomst in het PostNL depot. Vanaf dat moment werkt het Track & Trace nummer. Dit is omstreeks 20:00 op de dag dat de pakketten worden opgehaald bij ons.

Waarom duurt het langer dan verwacht om mijn bestelling te ontvangen?

Het kan zijn dat we niet alles op voorraad hebben en een bepaald artikel moeten bestellen. Dit doen we zo snel mogelijk. Als het blijkt iets langer dan verwacht te gaan duren laten we dit z.s.m. weten. Dit zijn andere mogelijke redenen:

  • Uw adres is niet volledig ingevuld tijdens het bestellen. In dit geval sturen we een e-mail om te vragen naar een volledig adres (huisnummer niet invullen komt het vaakste voor)
  • De betaling niet is gelukt. We wachten totdat de betaling op een andere manier wordt verricht.
  • Het opgegeven adres komt niet overeen komt met de postcode. In dit geval sturen we een e-mail om te vragen naar een volledig en correct adres.
  • We hebben geen kopie legitimatie ontvangen bij een bestelling van een luchtwapen (dit is echter wel noodzakelijk).
  • De kopie legitimatie moet van de persoon zijn die het pakket ontvangt. Als je een luchtgeweer bestelt en bij een ander laat bezorgen, moeten we een kopie legitimatie hebben van de ontvanger.
  • Nummer van de ID is niet zichtbaar/leesbaar.

Betaling

Hoe kan ik betalen?

Afrekenen kan met in3 (betaal in 3 delen, 0% rente), iDeal, Paypal, overboeking, MisterCash / Bancontact, Sofortbanking en Giropay. Via iDeal kunt u afrekenen met alle Nederlandse banken, onder meer de grootste banken zoals ING, ABN Amro, Rabobank en SNS. Met Paypal kunt u afrekenen met uw online account, voor betalingen met Paypal worden extra kosten in rekening gebracht. Als u met creditcard wilt betalen kan dit via Paypal, u kunt bij Paypal kiezen voor betaling met creditcard zonder account. Via Bancontant kunt u afrekenen met uw Belgische bank.

Hoe kan ik mijn kortingscode verzilveren?

Plaats de artikelen die u wilt bestellen in uw winkelmandje en vul de kortingscode in, zodat de korting wordt verrekend.

Service & garantie

Kan ik producten uitproberen?

Kom bij ons langs in de jachtloods, hier kunt u alle producten testen of aanpassen. Klik hier voor de openingstijden van onze winkel.

Repareren jullie ook luchtbuksen?

Jachtloods heeft een eigen reparatie-afdeling omdat wij service hoog in het vaandel hebben staan. Wij repareren de meeste merken luchtbuksen mits er reserve onderdelen beschikbaar zijn. Wilt u een buks laten repareren? Neem dan contact op via de email: info@jachtloods.nl.

Kan ik mijn wapen bij jullie bewaren?

Jachtloods biedt de mogelijkheid om één of meerdere wapens in bewaring te geven. Onze opslaglocatie voldoet volledig aan de eisen van de Wet Wapen & Munitie en garandeert een veilige en betrouwbare opslag. Bij inbewaringgeving ontvangt u een ontvangstbewijs, waarmee u vrijgesteld bent van verdere verplichtingen. De minimale bewaartermijn bedraagt één maand en kan steeds met een maand worden verlengd. De opzegtermijn is eveneens één maand. Bij jaarlijkse betaling profiteert u van voordeligere tarieven. 

Wapen in bewaring regelen

Staat uw vraag niet tussen de veelgestelde vragen?

Neem contact op met de klantenservice.